請求フローを確認する

本ページでは、ご請求・お支払いの流れを説明します。

1. 関係者と役割

この請求フローには、主に次の 3 者が関わります。

• サービス利用事業者（発注側）
  • ホテルや旅行代理店様など、送迎・移動サービスを「依頼」し、ueen に対して利用料金をお支払いする事業者です。
• 運行会社（実施側）
  • タクシー会社・ハイヤー会社など、実際に車両を用いてサービスを実施し、ueen から運賃・料金の支払いを受ける事業者です。
• ueen（仲介・決済代行）
  • 両者の間に立ち、決済代行および請求管理を行います。
  • 利用実績の集計、請求書発行、入金確認、運行会社への支払いなどを一元的に管理します。

2. お取り引きの流れ（全体像）

1. 運行の実施
   サービス利用事業者がueenを通じて運行を発注し、運行会社が実際の運行を行います。

2. ueenからサービス利用事業者への請求書発行
   前月分の運行実績に基づき、ueenがサービス利用事業者宛てに請求書を発行します。

運行会社個別に設定されるキックバックやueen独自のキャンペーン料金は事前に計算され、請求書に記載されます。

3. サービス利用事業者からueenへの支払い
   サービス利用事業者は、ueenからの請求書に基づいてueenへ代金を支払います。

4. ueenから運行会社へのお振込
   ueenは、運行会社の運行金額に基づき請求書を仮発行し、請求金額に基づきお支払いをいたします。

運行会社様側で個別に請求書をご発行いただく必要はございません。ueenが仮発行する売上明細表をご確認の上、ご不明点がございましたらお知らせください。

3. 請求・支払いスケジュール

このセクションでは、請求・お支払いのスケジュールを掲載しております。

3-1. サービス利用事業者

項目	内容
対象期間	前月21日〜当月20日までのご予約（土日祝により変動する場合がございます）
請求書発行タイミング	当月 21日まで （土日祝日の場合は、翌営業日）に、 それまでのご利用明細をまとめてueenが請求書として発行します。
お支払先	ueen
支払期日	翌月末払い （支払い期日をご変更されたい場合は、ueenサポートまでご連絡ください）
支払方法	銀行振込

3-2. 運行会社

項目	内容
対象期間	前月の21日〜当月20日までの運行実績（土日祝により変動する場合がございます）
振込元	ueen
振込タイミング	当月の 翌月末日（土日祝により変動する早まる場合がございます）
支払方法	銀行振込

注記

• すべての金銭授受は ueenを通じて行われます。
  サービス利用事業者と運行会社の間での直接の金銭のやり取りはご遠慮ください。
• 請求内容・振込金額に相違がある場合は、当事者間で直接やり取りせず、必ずueenサポートまでご連絡ください。
• 振込先情報や請求条件に変更が生じた場合も、速やかにueenサポートへお知らせください。

よくあるご質問

請求書の発行タイミングは？

当月20日までに前月分のご利用明細をまとめて発行いたします。

支払い方法は？

現在は、銀行振込のみ対応しています。

手数料の内訳は？

ueenの管理画面またはサポートまでお問い合わせください。