メインコンテンツまでスキップ

シェアカーを初めて掲載するまでの流れ

シェアカーをユーザーアプリへ掲載するには、管理画面で「駐車場（営業所）」「車両」「料金」「商品」を順番に登録します。後の設定では前の工程で登録した情報を使用するため、以下の順序で進めてください。

  1. ueenが管理画面のアカウントを発行する
  2. 駐車場（営業所）を登録する
  3. 車両を登録し、所属する駐車場を指定する
  4. シェアカー料金を設定する
  5. 商品を作成し、公開する

すべての設定が完了しても、商品、駐車場、車両、料金の組み合わせに不足や誤りがあると、アプリに商品が表示されない場合があります。各工程を終えるたびに登録内容を確認し、最後にユーザーが見る画面と予約条件を通して確認します。

準備しておく情報​

作業を始める前に、次の情報をまとめておくと登録をスムーズに進められます。

  • 管理画面を利用する担当者の氏名とメールアドレス
  • 駐車場の名称、住所、電話番号、営業時間、緯度・経度
  • 駐車場の入口、看板、駐車枠、周辺の目印が分かる写真と案内文
  • 掲載する車両のメーカー、車種、年式、色、ナンバープレート、装備
  • 15分ごとの基本料金、パック料金、延長時の料金条件
  • アプリに表示する商品名、利用条件、変更・キャンセル条件
  • 重要事項説明書、貸渡約款など、予約前に利用者の確認や同意が必要な文書

1. 管理画面のアカウント発行​

管理画面のアカウントはueen側で発行します。利用を開始する担当者の氏名とメールアドレスをueen担当者へ連絡してください。アカウント発行の案内を受け取ったら、管理画面へログインできることを確認します。

ログイン方法は管理画面へのログインを確認してください。

確認するポイント​

  • 担当者本人が受信できるメールアドレスで発行されている
  • 管理画面へログインできる
  • 自社の情報を表示・編集できる
  • 駐車場管理、車両管理、料金設定、商品設定の各メニューを開ける

担当者の退職や役割変更があった場合に備え、複数人で同じ個人アカウントを共有する運用は避け、誰が管理画面を利用しているか社内で管理してください。ログインできない場合や必要なメニューが表示されない場合は、設定作業を始める前にueen担当者へ連絡します。

2. 駐車場（営業所）を登録する​

次に、車両を貸し出す駐車場または営業所を登録します。管理画面では、駐車場または営業所を「ポート」と表記します。ここで設定した住所、道順、営業時間、写真は、利用者が車両を探し、貸出・返却するための案内に使われます。

詳しい操作は新規ポート登録方法を確認してください。

登録時に気を付けるポイント​

名称​

利用者が予約内容と現地の表示を照合できる名称を設定します。社内だけで使う略称は避け、地域名、駅名、施設名などを含めます。同じ地域に複数の駐車場がある場合は、利用者が区別できる名称にしてください。

住所・緯度経度​

住所だけでなく、地図上のピンが車両のある位置を正しく示しているか確認します。広い施設では、施設の代表地点ではなく、実際の駐車場入口または車両の配置場所に近い位置を指定します。緯度と経度の入れ違いや入力ミスがあると、利用者が別の場所へ案内されます。

道順・写真​

最寄り駅や道路から駐車枠までの移動を、初めて訪れる人でも分かるように説明します。入口、看板、階数、区画番号、曲がる場所などを具体的に記載してください。写真は車両だけでなく、入口や周囲の目印も分かるものを使用します。

営業時間​

曜日ごとの貸出・返却可能時間を、実際の現地運用に合わせます。営業時間外に利用者が入場または返却できない施設では、施設の開閉時間も考慮してください。休業日を営業日にしたままにすると、対応できない予約が入る可能性があります。

登録後の確認​

  • 名称、住所、電話番号に誤字がない
  • 地図上の位置が実際の車両配置場所と合っている
  • 営業日と営業時間が現地の運用と合っている
  • 道順と写真だけで駐車枠まで到着できる
  • 車両の収容台数が実際の利用可能枠数と合っている

3. 車両を登録し、所属駐車場を指定する​

駐車場を登録したら、その駐車場で貸し出す車両を登録します。車両登録時には、前の工程で作成した駐車場を「所属駐車場」として指定します。

詳しい操作は新規車両登録を確認してください。

登録時に気を付けるポイント​

車両情報​

メーカー、車種、年式、色は実車と車検証を照合して入力します。利用者は車種や色を手掛かりに現地で車両を探すため、似た車両が複数ある場合も正確に登録してください。

ナンバープレート​

地域名、分類番号、ひらがな、一連指定番号をそれぞれ正しい欄へ入力します。ナンバーは予約情報と現車を照合する重要な情報です。全角・半角や数字の入力位置を含め、登録後に実車と再確認します。

所属駐車場​

実際に車両を配置する駐車場を選択します。所属先が誤っていると、別の駐車場の商品に車両が表示されたり、掲載したい商品で選択できなかったりします。車両を移動した場合は、現地での移動だけでなく管理画面の所属駐車場も変更してください。

装備・デバイス​

カーナビ、ETC、チャイルドシート、充電カードなど、利用者へ案内する装備を実車に合わせます。カーシェアとして利用する車両は、BLE Keyなど必要なデバイスの設置・設定状況も確認してください。管理画面上の登録だけでは、デバイスが実際に動作することまでは確認できません。

登録後の確認​

  • 車両情報とナンバープレートが実車と一致している
  • 正しい駐車場に所属している
  • 利用者へ案内する装備が実際に車内にある
  • カーシェアに必要なデバイスが設定され、解錠・施錠を確認できる
  • メンテナンス中など、貸出できない車両が利用可能な状態になっていない

4. シェアカー料金を設定する​

車両を登録したら、予約時の金額計算に使用する料金を設定します。シェアカー料金は、車両のボディタイプと車両グレードの組み合わせごとに作成します。

詳しい操作はシェアカー料金を新規設定するを確認してください。

登録時に気を付けるポイント​

対象車両との組み合わせ​

掲載する車両のボディタイプと車両グレードに対応した料金クラスを作成します。料金を作成していても、車両側の区分と一致していなければ、その車両の料金を正しく計算できません。車両詳細と料金クラスを並べて確認してください。

基本料金​

15分ごとの基本料金を入力します。税込・税抜の扱いや社内で承認された料金表と一致しているかを確認し、桁や単位を間違えないようにします。

パック料金​

パック料金を設定する場合は、適用する貸出時間の開始と終了、固定料金の組み合わせを確認します。時間帯の重なり、意図しない空白、基本料金より不自然に高い・低い金額がないかを確認してください。

延長料金​

無断延長時の倍率は1以上で設定します。延長時に利用者へ請求する条件と、現場での案内内容が一致するようにしてください。

保存後の確認​

  • 掲載する全車両に対応する料金クラスがある
  • 基本料金、パック料金、延長時倍率が承認済みの料金表と一致している
  • 料金設定を最後まで保存している
  • 料金設定のステータスがアクティブになっている

料金クラス内で「設定を完了する」を押しただけでは、料金テンプレート全体の保存が完了していない場合があります。料金設定一覧へ戻り、作成した設定が表示されていることを確認してください。

5. 商品を作成し、公開する​

最後に、駐車場、車両、料金を利用者向けの商品としてまとめます。商品はアプリに表示される販売単位です。商品名、サービスタイプ、対象駐車場、料金、ポリシー、確認事項を設定します。

詳しい操作は新規商品作成方法を確認してください。作成後の公開状態は既存商品確認・編集で確認できます。

登録時に気を付けるポイント​

基本情報と駐車場​

サービスタイプに「シェアカー」を選び、正しい駐車場を紐づけます。商品名はアプリで利用者に表示されるため、駐車場名や地域が分かる名称にします。同じ駐車場と同じサービスの組み合わせを重複して作成しないでください。

料金とポリシー​

運賃タイプ、提供会社、変更ポリシー、キャンセルポリシーを設定します。料金またはポリシーが未設定だと、商品を公開しても予約できない場合があります。キャンセル料や変更条件は、利用者への案内と実際の運用を一致させてください。

利用者の確認・同意事項​

重要事項説明書、貸渡約款、利用時の注意事項など、予約前に提示が必要な内容をオプションとして設定します。同意が必要な項目はチェックボックスを使用し、必須回答にします。外部ページへ案内する場合は、リンクが開けることと最新版の文書であることを確認してください。

公開設定​

入力中は商品を非アクティブにし、すべての確認が終わってからアクティブへ変更します。アクティブにするとアプリへの表示・予約受付が始まるため、公開操作は現地の貸出体制が整った後に行ってください。

注意

商品をアクティブにする前に、現地で車両を貸し出せる状態になっていること、利用者からの問い合わせに対応できること、料金とキャンセル条件が確定していることを確認してください。

公開前の最終確認​

商品をアクティブにする前に、次の項目を上から順に確認します。

  • 管理画面へログインでき、必要なメニューを操作できる
  • 駐車場の名称、住所、地図、道順、写真、営業時間が正しい
  • 車両情報とナンバープレートが実車と一致している
  • 車両が正しい駐車場に所属している
  • 車両のデバイス、解錠・施錠、必要な装備を確認している
  • 車両の区分に対応する料金が設定されている
  • 基本料金、パック料金、延長料金に誤りがない
  • 商品に正しい駐車場と料金が紐づいている
  • 変更・キャンセル条件と同意事項が設定されている
  • 現地で貸出・返却を受け付けられる体制が整っている
  • 商品をアクティブにした後、アプリで表示と予約条件を確認している

公開後に商品が表示されない場合​

商品をアクティブにしてもアプリに表示されない場合は、次の順序で確認します。

  1. 商品のステータスがアクティブになっているか
  2. 商品のサービスタイプがシェアカーになっているか
  3. 商品に正しい駐車場が設定されているか
  4. 車両が同じ駐車場に所属し、貸出可能な状態か
  5. 車両のボディタイプ・グレードに対応する料金があるか
  6. 商品の料金、変更ポリシー、キャンセルポリシーが設定されているか
  7. 駐車場の営業時間内に予約条件を満たす車両があるか

設定を修正した場合は、商品詳細でもう一度内容を確認してから、アプリの表示を再確認してください。それでも表示されない場合は、商品名、駐車場名、車両のナンバープレート、確認した日時をまとめてueen担当者へ連絡します。