5.1 通常利用料金の未収
基本方針
プラットフォーム上で決済される通常利用料金について、決済失敗等によってユーザーから料金を回収できなかった場合は、プラットフォーム側が未収金の請求・回収責任を負います。
- プラットフォームからユーザーへ請求する
- プラットフォーム側で回収対応を行う
- ユーザーから実際に回収できたかどうかは、原則としてサプライヤーの月次精算に影響させない
- サプライヤーに対しては通常どおり月次精算を行う
つまり、通常利用料金については、ユーザーからの回収状況にかかわらず、サプライヤー側で個別にユーザーへ未収金請求を行う必要はありません。