予約一覧の見方
メニュータブ予約管理をご選択いただき、予約一覧をご確認いただけます。
予約検索・予約フィルター
予約を検索する
予約IDまたはお客様名で検索いただけます。
予約にフィルターをかける
現在以下のフィルターをご利用いただけます。デフォルトで、本日以降の特定のステータスに予約が絞り込まれています。
- ご予約日時で絞り込む。
- ご予約日時は期間で絞り込みいただけます。どちらか一方のみの検索もできます。
- サービスタイプで絞り込む。
- ステータスで絞り込む。
予約一覧
予約一覧画面では、さまざまな情報をご確認いただけます。
サービスタイプを確認する
サービスタイプの列にご選択いただいたサービス商品のサービスタイプとサブカテゴリーが表示されます。
サービスタイプには、
ライドライドプレミアム
サブカテゴリーには、
リアルタイム配車スケジュール配車
がございます。
アサインされたドライバー・車両を確認する
予約一覧のドライバー・車両の列では、ドライバーや車両がアサインされるとリアルタイムで反映されます。
なお、アサインが未完了の場合は、未割り当てと表示されます。
ドライバーや車両の詳細情報につきましては、予約詳細画面をご確認ください。
受注した運行会社を確認する
予約一覧の運行会社列では、予約を受注した運行会社がリアルタイムで反映されます。
なお、予約が未受注の場合は、未割り当てと表示されます。
ステータスを確認する
予約一覧のステータス列では、予約のステータスがリアルタイムで反映されます。
管理者確認待ち: 運行会社が予約を受注していない状態です。予約が未確定です。予約確認中: 運行会社が予約を受注し、確定している状態です。手動配車中: 運行会社が車両やドライバーを手動でアサインしている状態です。自動配車中: オンラインドライバーに自動でアサインしている状態です。配車手配完了: 車両・ドライバーのアサインが完了した状態です。迎車中: ドライバーがお迎えに向かっている状態です。乗車中: ドライバーがお客様と合流し、目的地に向かっている状態です。配車手配失敗: 所定の時間までに予約が確定せず、不成立となった状態です。完了: トリップが完了した状態です。キャンセル: お客様によるキャンセルでご予約がキャンセルされた状態です。
予約詳細を確認する
右端の👁️アイコンから、予約の詳細をご確認いただけます。