アプリ以外から受け付けた予約を登録する

電話、店頭、外部予約サイトなどで受け付けた予約は、管理画面から手動で登録できます。登録した予約は、アプリから入った予約と同じように「受注管理」の一覧と詳細画面で確認できます。

登録画面を開く

画面を直接開く場合は、管理画面の /orders/list/create/ にアクセスします。

備考

この登録画面で作成するシェアカー予約の支払い方法は現地決済です。料金は利用者から現地で受け取ります。

予約を受け付けたシェアカー商品を選択し、「次のステップ」を押します。商品には貸出・返却場所が設定されており、選択後は画面右側の「予約内容」に商品名、場所、支払い方法が表示されます。

商品が表示されない場合は、シェアカー商品のステータスと設定内容を確認してください。選択できるのは、この登録方法に対応した有効な商品です。

「開始日」「開始時間」「終了日」「終了時間」を入力します。時間は15分単位で、開始日時は現在より後、終了日時は開始日時より後になるように指定してください。商品の貸出場所に設定された営業時間外は選択できません。

日時を入力すると、その時間帯に利用できる車両が表示されます。車両のナンバープレート、ボディタイプ、メーカー、乗車定員を確認して1台選び、「次のステップ」を押します。

表示対象になるのは、商品の駐車場に所属する利用可能な車両です。ほかの有効な予約と利用時間が重なる車両は候補から除外されます。

ヒント

「選択した時間帯に利用可能な車両がありません」と表示された場合は、開始・終了日時を変更するか、対象商品の駐車場と車両のステータスを確認してください。

最初に、この予約を受け付けた「予約チャネル」を選択します。

項目	入力内容
予約チャネル	UEEN、VIATOR、KLOOK、OTOMO、その他から選択します。
その他の予約チャネル	「その他」を選んだ場合に入力します。大文字の英字とアンダースコアのみ使用できます。
予約チャネル番号	外部予約サイトなどで発行された予約番号を入力します。任意項目です。

続いて利用者情報を入力します。氏名は必須です。電話番号、メールアドレス、住所、備考は、受付時に確認できた内容を入力します。

複数人を個別に管理する場合は「ご利用者を追加」を押します。追加した利用者は「削除」で取り除けます。内容を確認したら「次のステップ」を押します。

注意

利用者への確認や緊急連絡に使えるよう、少なくとも代表者の電話番号またはメールアドレスを正確に入力してください。外部サービス経由の予約は、予約チャネル番号も登録しておくと照合しやすくなります。

商品に設定されている確認事項や追加項目へ回答します。チェック項目、テキスト入力、追加料金のある項目が表示される場合があります。必須項目には * が付いているため、すべて回答してから「次のステップ」を押します。

商品にオプションが設定されていない場合は「オプションはありません」と表示されます。そのまま次へ進みます。

支払い方法が「現地決済」になっていることを確認します。画面右側の「予約内容」で、次の項目をもう一度確認してください。

修正が必要な場合は「前のステップ」で戻ります。内容に問題がなければ「予約を確定する」を押します。「新しいオーダーを作成しました」と表示されたら登録完了です。

登録後は「オーダー管理」の一覧に戻り、作成した予約を検索して詳細を確認してください。予約内容を電話や外部予約サイトの受付内容と照合し、現地対応を行う担当者にも共有します。

注意

「予約を確定する」を押すと予約が作成されます。日時、車両、利用者、予約チャネルを確定前に確認してください。