空港送迎サービス
アプリ一つで簡単に予約ができる空港送迎サービスueen Limo
空港への移動や空港から目的地への移動の際、空港バスを待ったり、お迎えの車を待ったりして、つい時間を無駄にしてしまうことはありませんか？
ueen Limoでは、アプリまたはWebフォームから簡単にご予約いただけるだけでなく、ご利用の便名やお手荷物の情報を事前にドライバーと共有することで、スムーズで快適な移動を実現します。
また、ueen Limoは豊富な経験を持つ信頼できるパートナー企業と提携しており、高級感あふれるワンランク上の車内空間をご提供いたします。
移動のひとときをさらに特別なものにする、上質なサービスをぜひご体験ください。
ご利用いただける空港
アプリをダウンロード
アプリダウンロード簡単に予約、あとは待つだけ
ueenアプリの便利な機能
- アプリで事前に予約ができて、予約の管理も簡単にできます。
- アプリから事前にお支払いができます。
- 便名や荷物の数をあらかじめ入力すれば、当日スムーズにご乗車いただけます。
- お問い合わせもアプリから気軽にできます。
- 当日はドライバーとチャットができたり、ドライバーの今いる場所をリアルタイムで確認できます。
よくある質問
お問い合わせはこちらサービス概要に関する質問
空港送迎サービスueen Limo（ウィーンリモ）とは何ですか？
ueenの空港送迎タクシーサービスueen Limoは、指定された日時に空港から目的地、または目的地から空港への移動を快適にサポートする予約型タクシーサービスです。
このサービスはどの空港で利用できますか？
ご利用いただける空港をご確認ください
他の交通手段と比べてのメリットは何ですか？
お荷物を取られてからは、車での移動になりますので圧倒的に電車などと比べると重い荷物を持って移動する必要がなく、人が多いなどのデメリットもなく、完全プライベート空間で移動が行えます。
予約と料金に関する質問
ueen Limoの予約方法を教えてください。
ご利用になる地点から空港、または空港からご利用先までを選択していただくと自動的に空港定額のサービスになります。
料金体系はどのようになっていますか？
定額料金対象エリアに関しては、定額料金になります。対象外のエリアに関しては、事前確定運賃での提供になります。
支払い方法にはどのようなオプションがありますか？
現在はクレジットカード、デビットカードのみの決済になります。
キャンセル料は発生しますか？
ueen アプリよりueen Limo商品をご選択時にキャンセルポリシーをご確認いただけます。ご選択される商品により異なりますので、ご注意ください。
予約変更は可能ですか？
ueen アプリよりueen Limo商品をご選択時に変更ポリシーをご確認いただけます。ご選択される商品により異なりますので、ご注意ください。
利用当日に関する質問
タクシーの運転手とどのように連絡を取ればよいですか？
事前にご予約をいただいた場合、ご予約当日ドライバーが確定いたしますので、ご予約当日アプリ内からドライバーへのご連絡をお願いいたします。
出発のどれくらい前にタクシーが到着しますか？
ご予約時間の約5分ほど前には到着していると思われますが、当日のドライバーの判断になりますので、ご連絡をお取りいただければ確実かと思われます。
待ち合わせ場所はどこになりますか？
アプリのご指定の場所にお迎えにあがりますが、空港によりお迎え場所が限られている場合がございますので、事前にドライバーとのご連絡をおすすめいたします。
荷物が多い場合、どうすればよいですか？
大型の荷物や、大量のスーツケースがある場合はご利用人数にもよって普通車でのご乗車が難しいことがございます。ご予約の際に車両サイズが大きい車両を選択お願いいたします。
安全性と信頼性に関する質問
運転手はどのように選ばれていますか？
弊社にはサービスや車両の選定などに重点を置いているパートナー様と提携しており、アプリ上でご予約当日、自動的に選定される仕組みになっています。
万が一、トラブルが発生した場合はどうなりますか？
ueenカスタマーサポートにご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
その他の質問
深夜や早朝でも利用できますか？
365日24時間ご利用可能でございます。
他人と相乗りすることはありますか？
こちらのサービスは、完全プライベートでご利用者様のみになります。
チップは必要ですか？
原則必要ではありませんが、万が一お客様がドライバーのサービスに感銘を受けられた際はお渡しいただいても問題ございません。
ペットを同伴できますか？
ケージに入るサイズのペットでしたら同乗可能です。原則ケージに入れてご乗車いただき、走行中もケージから出ないようお願いいたします。
障がいを持つ方でも利用できますか？
ご利用可能です。アプリの商品選択画面にて、車椅子がそのままご乗車できる特別対応が可能な車両も選択が可能になります。