ueenにご登録の皆様へ
いつもueenをご利用いただきありがとうございます。2026年2月3日（火）02:00より、サービス全体の体験と品質を大幅に向上させた新バージョンを公開いたします。レンタカーとカーシェアが1つのアプリでシームレスにご利用いただけるようになり、デザインや操作性も大きく刷新されます。
新システムへの移行に伴い、ユーザーの皆さまにはいくつか大切なお手続きをお願いしております。以下をご確認ください。
新しくなるueenアプリの主なポイント
- アプリデザインの刷新：直感的で迷わない操作性へ
- 機能の統合：レンタカー・カーシェアが1つのアプリで利用可能に
- 延長機能の追加：ご利用中の延長手続きがアプリ内で完結
- 様々な情報の表示：車両の在庫状況や設備もアプリで確認可能に
ユーザーの皆さまへのお願い（重要）
- アプリのアップデートと免許証の再登録
新バージョンへの移行に伴い、アプリを最新版へアップデートし、免許証情報の再アップロードが必要です。旧バージョンの免許証情報は安全に破棄されますので、新バージョンをインストール後、アプリ内から再登録をお願いいたします。旧バージョンは2026年2月3日以降ご利用いただけなくなります。
- 2026年2月2日（月）以前にご予約されたお客様へ
システム刷新の関係上、旧アプリでの会員情報を除く予約データは新アプリへ引き継がれません。2月2日以前に作成されたご予約がある場合は、お手数ですが一度キャンセルのうえ、新アプリから再度ご予約ください。移行に伴い、ご利用料金が一部変更となる場合があります。過去の履歴が必要な方はサポートまでお問い合わせください。
今回のアップデートではお手間をおかけいたしますが、より自由で心地よい移動体験をご提供するための進化として、ご理解とご協力をお願い申し上げます。ご不明点はいつでもサポートチームまでお問い合わせください。
今後ともueenをよろしくお願いいたします。
ueen サポートチーム